主講專家：闞有波
師資介紹：幫幫我汽車網(wǎng)專家?guī)熧Y
中國汽車技術(shù)總監(jiān)俱樂部創(chuàng)始人
安萊（北京）汽車技術(shù)研究院 院長
全國中、高職汽車職業(yè)技能大賽 裁判長
交通部汽車維修技能大賽總設計師兼裁判長
國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心 專家
國家發(fā)改委中國設備管理協(xié)會汽車用品及改裝技術(shù)中心專家北京市首屆高級汽車維修工技能大賽冠軍，自1998年起，分別赴日本、韓國、德國和法國進修學習（豐田、現(xiàn)代、大眾、雷諾、福特），赴日本豐田4S店學習經(jīng)營管理。2003年至2008年任北京市汽車修理公司六廠技術(shù)科科長及技術(shù)總監(jiān)，下轄通用、大眾、福特、現(xiàn)代、切諾基、雪夫蘭6個品牌9個專業(yè)維修站，主管經(jīng)營管理、技術(shù)、設備、ISO9000、檢驗、培訓等方面的工作。長期在維修一線工作，寫下了近20萬字的修理技術(shù)日記；發(fā)表了大量各種汽車技術(shù)文章。之后又參與和從事汽車維修企業(yè)的生產(chǎn)管理、業(yè)務管理、客戶管理、技術(shù)管理工作。
課件內(nèi)容：1、 公司崗位技能標準評定細則（細則）
2、 噴漆部個人績效月評估表
3、 售后KPI及績效管理
4、 維修部單車收入提升管控表
5、 維修部個人績效月評估表
6、 業(yè)務部服務顧問績效月評估表