尊敬的汽車服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人：
您好！相信以下的這些管理難題也經(jīng)常困擾著您：
◆為什么下屬只想被動(dòng)地完成任務(wù)而不是主動(dòng)的爭取結(jié)果？ 工作散漫、效率低下
◆為什么員工總是做了而不是做好，這一步之差到底源自哪里？技術(shù)提升緩慢、返工對汽修企業(yè)的信譽(yù)影響
◆為什么老板總是公司最敬業(yè)的員工，總是與忙碌焦慮相伴，但仍然感覺力不從心？員工責(zé)任心該如何激發(fā)，員工流失、客戶不滿、投訴增加、客戶流失。
◆為什么增添無數(shù)設(shè)備卻不能為企業(yè)創(chuàng)收，技術(shù)營銷的缺失
◆為什么大部分人想提升自己的能力，可效果不大？
◆為什么企業(yè)總是達(dá)不到老板期望的狀態(tài)？
◆為什么在激烈的市場競爭中，企業(yè)無法保持和放大自己的優(yōu)勢，慢慢地在競爭中被嚙噬
課程背景
據(jù)調(diào)查，要想成為一名優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或部門主管，需經(jīng)過十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀荆髽I(yè)重視管理人員的培育與成長，但是管理者如何縮短成長周期、如何減少失誤、提高效率、加速管理者成長呢？為什么很多技術(shù)高超的修理工做不好領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)不了老板？為什么處在一線的老板管理不順？為何修理廠容易原地踏步？著名汽車維修行業(yè)專家、企業(yè)經(jīng)營管理專家闞有波老師和人力資源管理專家王曉丹老師潛心研究汽車維修服務(wù)行業(yè)特征結(jié)合行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，將“卓越領(lǐng)導(dǎo)特訓(xùn)營”課程體系融入汽修行業(yè)，開發(fā)出針對汽修企業(yè)經(jīng)營管理的卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程，讓您從優(yōu)秀走向卓越，企業(yè)從生存走向永恒。本課程為企業(yè)分憂，為個(gè)人指點(diǎn)方向，幫助現(xiàn)任經(jīng)理在有限的時(shí)間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)入系統(tǒng)化的管理理念，提升管理技能。
培訓(xùn)收益
2
解除角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色，明確管理者任務(wù)
2
掌握有效擔(dān)當(dāng)管理職位職責(zé)所需的方法，技能，態(tài)度
2
自我內(nèi)省，自我發(fā)現(xiàn)，掌握管理的基本方法
2
有效規(guī)劃時(shí)間，果斷授權(quán)讓別人為你工作，提升管理效率
2
掌握如何管理和培育下屬，有效溝通的方法
2
讓企業(yè)超常規(guī)發(fā)展，掌握提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和提升績效的方法
2
有效進(jìn)行人生定位和事業(yè)取向
2
營銷盈利方案的獲取與創(chuàng)造
2
實(shí)現(xiàn)企業(yè)建立高效團(tuán)隊(duì)，激發(fā)集體學(xué)習(xí)及工作的潛意識(shí)能量
2
實(shí)現(xiàn)個(gè)人從優(yōu)秀到卓越、從平凡到非凡；幫助企業(yè)快速邁入輝煌
課程大綱
第一部分
破冰
一、管理的角色認(rèn)知與定位
1．如何做到100%用心投入，從專業(yè)走向管理的常見困惑
2.
承諾的實(shí)現(xiàn)——管理者的角色定位
3.
我是一切的根源——管理者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
4.
引領(lǐng)者的信任與感恩——管理者應(yīng)具備的素質(zhì)能力
5.
領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)短板——管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)
6.
尋找方法——如何使下屬成為方法的創(chuàng)造者，由索取轉(zhuǎn)向創(chuàng)造
二、對組織管理應(yīng)有具備的能力及認(rèn)識(shí)
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)的使命與目標(biāo)，目標(biāo)制定的具體明確、可測量、可實(shí)現(xiàn)、時(shí)間周期、達(dá)成方法、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。
2、領(lǐng)導(dǎo)最核心能力、規(guī)劃愿景、讓一群人為一個(gè)愿景努力
3、生命在于選擇，我選擇我負(fù)責(zé)
4、領(lǐng)袖風(fēng)采，承擔(dān)責(zé)任的重要性
5、果斷授權(quán)，讓別人為我工作，掌握實(shí)現(xiàn)高效工作的授權(quán)方法與技巧
6、樹欲靜而風(fēng)不止
子欲養(yǎng)而親不待
感恩在當(dāng)下
第二部分
管理基本功
一、管理基本功—能力和信任
1.
認(rèn)識(shí)自己能力的重要性，放大能力才是立業(yè)之本
2.
突破傳統(tǒng)思維原則，創(chuàng)新方可創(chuàng)收、技術(shù)營銷是關(guān)鍵
3.
我的時(shí)間誰做主，時(shí)間效率、價(jià)值的管理
4.
以結(jié)果為導(dǎo)向——對下屬安排工作時(shí)應(yīng)考慮的原則
5.
擁有激情，持續(xù)的激情才能獲得高品質(zhì)回報(bào)
6.
發(fā)現(xiàn)自己，欣賞他人
二、管理基本功--命令與授權(quán)
1.
共贏——員工得到的尊重與重視，工作分配時(shí)的人事結(jié)合，提升員工凝聚力向心力。
2.
承諾——成就他人，工作分配的考量原則
3.
欣賞——自我能力檢討，復(fù)制自己
4.
影響力
魅力——授權(quán)控制技巧
5.
創(chuàng)造可能性——使用授權(quán)
三、管理基本功--控制與問題解決
1.
北京到云南——想辦法的意義和目的
2.
我的選擇最重要——問題的把握
3.
聆聽——發(fā)現(xiàn)問題的方法
4、每個(gè)環(huán)節(jié)不折不扣的得到落實(shí)，包括流程，檢查系統(tǒng)和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力塑造
工具介紹：分析問題的工具和方法
5、由最不欣賞到讓人會(huì)說實(shí)話的能力塑造
6、實(shí)現(xiàn)合理利于資源（人員、設(shè)備、環(huán)境、原材料）的高績效管理
第三部分
掌握高效工作方法
1.
自我診斷：我的時(shí)間分析、效率統(tǒng)計(jì)、時(shí)間管理
2.
領(lǐng)袖風(fēng)采——經(jīng)理的日常管理事項(xiàng)、能力展現(xiàn)
3．指責(zé)抱怨——管理者的瓶頸
4.
感化——讓員工在成長中創(chuàng)造績效
5.
投資——利益的贏取，得失之間
6.
卓越領(lǐng)導(dǎo)：幫助員工實(shí)現(xiàn)由責(zé)任管理到自我管理的轉(zhuǎn)變
第四部分
企業(yè)如何超常規(guī)發(fā)展——營銷
1．
利潤提高：技術(shù)營銷是突破
2．
超常規(guī)發(fā)展的核心：創(chuàng)新服務(wù)
3．
一切皆有可能，沒有可能創(chuàng)造可能
4．
超常規(guī)發(fā)展的源泉：凝聚力、執(zhí)行力
5．
企業(yè)留人的關(guān)鍵：激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施
第五部分
汽車服務(wù)企業(yè)整體技能提升方案—全員內(nèi)訓(xùn)
1．
汽車服務(wù)企業(yè)員工素質(zhì)現(xiàn)狀，是否需要有效提升？
2．
遠(yuǎn)程培訓(xùn)—打破時(shí)間空間限制，整體提升全員素質(zhì)
講師資歷
闞有波
現(xiàn)任安萊（北京）汽車服務(wù)連鎖有限公司總經(jīng)理
北京飛遠(yuǎn)博飛汽車技術(shù)研究院院長
教育部2010年6月北京市中職汽車技能大賽仲裁長、全國高職汽車技能大賽裁判長
交通部2010年10月“卡爾拉得”杯汽車維修技能大賽秘書處組長
2002年至2003年，任北京市汽車修理公司綜合管理科副科長，主管技術(shù)、設(shè)備、售后服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面的工作。
2003年至2008年 任北京市汽車修理公司六廠技術(shù)科科長，下轄通用、大眾、福特、現(xiàn)代、切諾基、雪夫蘭6個(gè)品牌9個(gè)專業(yè)維修站，主管技術(shù)、設(shè)備、ISO9000、檢驗(yàn)、培訓(xùn)、環(huán)保等方面的工作
中華人民共和國勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心聘為汽車維修命題專家，參加汽車維修專項(xiàng)技能認(rèn)證命題
國家發(fā)改委中國設(shè)備管理協(xié)會(huì)汽車用品及改裝技術(shù)中心專家
國家汽車品牌科技研究中心國家汽車改裝技師培訓(xùn)項(xiàng)目特聘專家
全國汽保設(shè)備年會(huì)人才論談主講嘉賓。
教學(xué)經(jīng)驗(yàn)
江蘇技術(shù)師范學(xué)院客座教授
中德諾浩汽車基地技術(shù)主任
北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院客座教授
多年來為中國汽車人才論壇主講嘉賓，并設(shè)專項(xiàng)論題，如汽車企業(yè)人才培訓(xùn)的瓶頸、人才如何管理、企業(yè)人才短缺原因分析、技術(shù)營銷學(xué)等等。
企業(yè)教練技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)導(dǎo)師
王曉丹
現(xiàn)任安萊（北京）汽車服務(wù)連鎖有限公司人力資源培訓(xùn)主管
亞太車務(wù)（北京）工貿(mào)有限公司人力資源培訓(xùn)部經(jīng)理
2002——2006
河北大學(xué)碩士研究生
曾發(fā)表論文
1、《高級(jí)人才的薪酬管理》2008年7月《科學(xué)時(shí)代》（已發(fā)表）
2、《薪酬管理體系中激勵(lì)機(jī)制的轉(zhuǎn)變》2006年12月《科技經(jīng)濟(jì)市場》（已發(fā)表）
3、《量體裁衣，企業(yè)請選擇適合你自己的薪酬管理體系》
4、《老年人力資源的開發(fā)》
5、《文明的重量》
6、《巴菲特的投資策略分析及借鑒》
7、《高管的年薪設(shè)計(jì)方案》
培訓(xùn)經(jīng)歷：
1、
丹東技師學(xué)校技師培訓(xùn)；
2、
員工培訓(xùn)：企業(yè)文化、員工心態(tài)、職場禮儀、銷售技巧、時(shí)間管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、感恩訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)合作等等；
3、
英雄訓(xùn)練營五期、六期；
4、
企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)
如果您因?yàn)?/span>沒有時(shí)間、距離太遠(yuǎn)、投資成本、讓誰去等問題決定不來參加這堂課程之前，我希望您看完下面這些話：
學(xué)習(xí)時(shí)間是障礙嗎？
■ 如果您很忙，您肯定想忙得更有生產(chǎn)力，更有價(jià)值和成效。
■ 領(lǐng)導(dǎo)人往往就是因?yàn)樘Γ雎粤私M織的總體執(zhí)行力度，最終導(dǎo)致個(gè)人的行動(dòng)力度越來越強(qiáng)，而組織的執(zhí)行力度卻越來越差，結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)者忙得越來越累，下屬閑得越來越煩。
■ 領(lǐng)導(dǎo)者總是抱怨沒有人與自己分擔(dān)責(zé)任，下屬卻總是抱怨領(lǐng)導(dǎo)不給機(jī)會(huì)。
■ 如果領(lǐng)導(dǎo)走不出去，將企業(yè)栓在自己的褲腰帶上，遲早有一天，辛苦打造的企業(yè)會(huì)毀在自己的手上。
■ 投資三天的時(shí)間也許對您未來2年甚至20年都會(huì)產(chǎn)生非凡的幫助和影響。
學(xué)習(xí)投資是障礙嗎？
■
讓我們一起梳理一下公司浪費(fèi)的無效成本是多么可怕。
■
請數(shù)個(gè)員工，工作沒有什么績效，工作只是做了，而不是做到。這個(gè)薪資成本是多少？
■
一次不經(jīng)意的決策失誤和執(zhí)行，造成的損失至少六位數(shù)。
■
無數(shù)看不見的成本從您的帳戶上溜走，不改變，以后您會(huì)付出更多！
■
學(xué)習(xí)是最賺錢的投資。
■
您可以不學(xué)習(xí)，但您不能阻止您的競爭對手去學(xué)習(xí)，競爭對手的進(jìn)步就是您的退步。
■
市場競爭的病態(tài)法則告訴我們做的多好不重要，重要的是我們比競爭對手好多少？
【主辦單位】安萊（北京）汽車服務(wù)連鎖有限公司
北京飛遠(yuǎn)博飛汽車技術(shù)研究院
幫幫我汽車網(wǎng)<www.zxwedding.com>
【培訓(xùn)對象】年產(chǎn)值300萬以上維修企業(yè)投資人、總經(jīng)理
汽車服務(wù)企業(yè)現(xiàn)任總經(jīng)理、廠長總監(jiān)、主管或即將晉升主管、經(jīng)理的成功人士
【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】
投資人、廠長、總經(jīng)理：1580元/人
第一次課程學(xué)員推薦人員：全都享受1580元/人的待遇
副總經(jīng)理、副廠長、生產(chǎn)主管、技術(shù)主管、業(yè)務(wù)主管、人力資源總監(jiān)、汽車維修技師：1880元/人
一般汽車維修技工和非汽車服務(wù)行業(yè)人士2180元
一二類企業(yè)優(yōu)先參加，規(guī)模達(dá)到600萬收入以上優(yōu)先參加。
（包括3天2夜住宿費(fèi)、資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）并贈(zèng)送闞有波撰寫的《汽車維修企業(yè)如何走出微利的泥潭》資料1冊
【聯(lián)系電話】 010—52100365 58499691 58499692
孫老師 15810966438
【聯(lián)系QQ】 527376830 聯(lián)系郵箱：car885@hotmail.com
【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢！
授課地址：北京市通州區(qū)玉帶河?xùn)|街安萊大廈B座三樓
報(bào)名截止日期：8月19日
乘車路線：乘坐地鐵1號(hào)線到四惠轉(zhuǎn)地鐵八通線至通州北苑，乘坐公交317到東上園下車即到
或由國貿(mào)坐938支9專至運(yùn)河明珠家園下車即到